Politique de confidentialité

Le site elan-riviera.ch est exploité sous le nom commercial Elan Riviera, une marque de :

Centre de l'Oeil Romand Ono SA
Chemin des Framboises 5
1242 Satigny, Suisse

Email : contact@elan-riviera.ch     |     Site web : https://www.elan-riviera.ch

Centre de l'Oeil Romand Ono SA est le responsable du traitement de vos données personnelles au sens de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) du 25 septembre 2020, en vigueur depuis le 1er septembre 2023.

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.
‍

Via le formulaire de contact

–    Prénom et nom

–    Adresse email

–    Numéro de téléphone(optionnel)

–    Soin ou motif de contact(optionnel)

–    Contenu du message(optionnel)
‍

Via la navigation sur le site

–    Adresse IP (anonymisée)

–    Pages consultées, durée de visite, source de trafic

–    Type d'appareil et navigateur

–    Interactions avec les publicités (clics, conversions)
‍

Important : Données de santé‍

Nous ne collectons pas de données médicales via ce site.Les informations de santé sont collectées et traitées exclusivement dans le cadre de la relation médicale, soumise au secret médical et à la législation sanitaire suisse applicable.

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de navigation : 14 mois maximum (paramétrage GA4)
• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange, sauf relation médicale établie
• Données publicitaires(Google Ads, Meta) : Selon les politiques des plateformes, généralement 90 jours à 13 mois
• Données comptables et légales : 10 ans (obligation légale suisse)

À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne les partageons pas avec des tiers à des fins commerciales.

Vos données peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, dans le cadre strict de leurs fonctions :
‍

Google LLC (États-Unis)

• Google Analytics 4 : Mesure d'audience et comportement de navigation (données anonymisées)
• Google Ads : Diffusion et mesure de l'efficacité des campagnes publicitaires

Google LLC est certifié dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis. Les transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types.

Politique de confidentialité : policies.google.com/privacy
‍

Meta Platforms Ireland Ltd (Irlande / États-Unis)

• Meta Business : Diffusion publicitaire et mesure des conversions via le pixel Meta sur Facebook & Instagram

Meta Platforms Ireland Ltd est soumise au RGPD en tant qu'entité européenne. Les éventuels transferts vers les États-Unis sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types.

Politique de confidentialité : privacycenter.fb.com
‍

Webflow Inc. (États-Unis)

Hébergeur et éditeur du site. Vos données (formulaires, navigation) transitent par les serveurs de Webflow. Les transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types.

Politique de confidentialité : webflow.com/legal/privacy

Notre site utilise des cookies et technologies similaires. Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
‍

Cookies strictement nécessaires

Indispensables au fonctionnement du site (sécurité, session). Ne nécessitent pas de consentement.
‍

Cookies analytiques (soumis à consentement)

• Google Analytics 4 : Mesure du trafic et comportement de navigation. Données anonymisées. Durée : 13 mois maximum.

Cookies publicitaires (soumis à consentement)

• Google Ads : Mesure des conversions liées aux campagnes Google.
• Pixel Meta : Mesure des conversions et ciblage publicitaire sur Facebook et Instagram.

Certains de nos prestataires (Google, Webflow)sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne, reconnues comme équivalentes dans le cadre de la coopération entre la Suisse et l'UE en matière de protection des données.

Conformément à la LPD suisse, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification :Faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime,notamment à des fins de profilage.
• Droit à la portabilité :Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit de retrait du consentement : Retirer à tout moment un consentement donné, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

Pour exercer vos droits : contact@elan-riviera.ch — Réponse sous 30 jours (art. LPD)
‍

En cas de litige non résolu, vous pouvez déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Connexion chiffrée via HTTPS (TLS)
• Accès aux données restreint aux personnes habilitées
• Hébergement chez des prestataires certifiés ISO 27001 ou équivalent

En cas d'incident de sécurité affectant vos droits et libertés, nous vous en informerons conformément aux obligations de notification prévues par la LPD.

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous en informerons par un avis visible sur le site avant l'entrée en vigueur des changements. La date de mise à jour est toujours indiquée en haut du document.

Elan Riviera (marque du groupe Ono)
Rue du Quai 1
1820 Montreux
contact@elan-riviera.ch
+41 21 963 30 30